La dashcam perfetta dal look OEM, con una linea che supera l'alloggiamento dello specchietto originale. Goditi un'installazione semplicissima e una registrazione 4K Ultra HD superiore, di giorno e di notte. Invisibile, affidabile e facile da installare.
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Q01:🚗 Come scelgo la dash cam giusta per il mio veicolo?
Aiuta gli utenti a identificare la dash cam corretta in base alla marca, al modello e all'anno di immatricolazione del veicolo. In caso di dubbio, contatta il nostro team di assistenza all'indirizzo info@mercylion.com prima di effettuare l'ordine.
Q02:🔌 Le vostre dash cam sono plug-and-play?
La maggior parte delle dash cam OEM Mercylion è progettata per un'installazione plug-and-play utilizzando il sensore pioggia di fabbrica o il connettore OEM. Non è richiesto alcun taglio di cavi o alcuna modifica del veicolo per i modelli compatibili. Se la tua auto non supporta l'alimentazione tramite connettore OEM, utilizza il nostro cavo plug-and-play di backup OBD. Se non sei sicuro, non esitare a contattarci indicando marca, modello e anno della tua auto prima dell'acquisto.
Q03:📹 Le vostre dash cam supportano la registrazione anteriore e posteriore?
Offriamo versioni solo anteriori e anteriori + posteriori. Controlla la descrizione del prodotto e seleziona i pacchetti desiderati prima dell'acquisto.
⚠️ Tieni presente che se scegli ora il modello solo anteriore, non potrai aggiungere in seguito una telecamera posteriore perché l'hardware è diverso (design diverso del PCB).
Q04:🛰️La dash cam Mercylion supporta il tracciamento GPS?
Sì, ma non è incluso nei pacchetti predefiniti; è necessario selezionare la casella di controllo Dispositivo GPS Tracker (+ 15,00 USD) nella descrizione del prodotto per acquistare il GPS esterno aggiuntivo.
Il modulo GPS registra la posizione del veicolo, la velocità di guida e le informazioni sul percorso insieme alle riprese video, fornendo prove di guida più complete quando necessario.
⚠️ Nota bene:
Il modulo GPS esterno è integrato nel sistema di dash cam Mercylion specifico per il veicolo e non è progettato per l'installazione da parte dell'utente o per aggiornamenti successivi. Non può essere aggiunto o installato separatamente dopo l'acquisto. Se hai bisogno della funzionalità GPS, seleziona l'opzione GPS al momento dell'ordine.
Q05:📱Posso collegare la dash cam al mio telefono?
Sì. Mercylion supporta la connettività Wi-Fi tramite l'app Mercylion, consentendoti di visualizzare in anteprima, scaricare e gestire le registrazioni dal tuo smartphone.
Q06:⚡La modalità Parcheggio richiede un cablaggio aggiuntivo?
Sì. La modalità parcheggio richiede una fonte di alimentazione continua tramite un cavo di alimentazione OBD (incluso nella confezione standard) o un kit di collegamento diretto alla scatola dei fusibili. Non funzionerà con il sensore di pioggia di fabbrica o con il connettore OEM nella maggior parte delle auto.
Q07:🛡️Quale garanzia offrite per le vostre dash cam?
Tutte le videocamere per auto Mercylion sono coperte da una garanzia di 12 mesi. Se il prodotto presenta problemi di qualità durante il periodo di garanzia, il nostro team di assistenza clienti fornirà supporto per la risoluzione dei problemi, ricambi o, quando applicabile, un'unità sostitutiva.
Q08💬:Fornite assistenza tecnica dopo l'acquisto?
Sì. Il nostro team di assistenza tecnica è disponibile per aiutarla con l'installazione, il cablaggio, la connessione all'app, gli aggiornamenti del firmware e la risoluzione dei problemi. La preghiamo di contattarci indicando il modello del veicolo, il modello della dash cam e di allegare eventuali foto o video correlati, in modo da poterle fornire un'assistenza accurata.
Q09🔧:Cosa succede se ho problemi con l'installazione?
Se riscontri problemi durante l'installazione, contatta il nostro team di assistenza prima di modificare il cablaggio o restituire il prodotto. Possiamo fornirti indicazioni per l'installazione e aiutarti a confermare il metodo di collegamento corretto per il tuo veicolo.
Q10📦: Cosa succede se il mio pacco arriva danneggiato o con parti mancanti?
Se il pacco arriva danneggiato o mancano degli accessori, contattaci entro 7 giorni dalla consegna inviandoci foto o video. Il nostro team ti aiuterà con i ricambi o con una soluzione.
Q11↩️:Qual è la vostra politica di reso?
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi contattarci per richiedere un reso secondo la nostra politica di reso. Assicurati che il prodotto venga restituito nelle condizioni originali e con tutti gli accessori inclusi.
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