Q01 : 🔍 Comment trouver la caméra embarquée OEM adaptée à mon véhicule ?

Envoyez un e-mail à 📧info@mercylion.com via le chat en ligne avec le modèle et l'année de votre véhicule. Nous confirmerons la compatibilité et vous aiderons à choisir la dashcam OEM plug-and-play appropriée pour votre véhicule.

Q02 : 🛠️Que faire si le cache de la dashcam ne s’adapte pas à mon véhicule ?

Pas d'inquiétude ! La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Si le boîtier de caméra embarquée que vous recevez ne convient pas à votre véhicule, contactez simplement notre service client et fournissez : ● Des photos comparatives de la coque d'origine de la voiture et de l'intérieur de la caméra embarquée, placées horizontalement et alignées. Une fois les informations vérifiées, nous allons : ✅ Envoyer gratuitement le boîtier de remplacement correct si une version compatible est disponible. ✅ Émettre un remboursement complet si nous confirmons que nous ne disposons pas actuellement de boîtier compatible pour votre véhicule en raison de différences régionales ou propres à chaque marché. Achetez en toute confiance chez Mercylion. Nous nous engageons à fournir des produits fiables et un service après-vente sans souci pour garantir votre entière satisfaction.

Q03:🛠️Que dois-je faire si le faisceau en Y spécifique au véhicule que j'ai reçu est incompatible ?

Le câble en Y est le connecteur d’alimentation recommandé pour la dashcam. Avant l’installation, veuillez vous assurer d’avoir identifié le connecteur d’alimentation approprié dans votre véhicule. Si le câble en Y fourni n’est pas compatible, vous pouvez alimenter temporairement la dashcam à l’aide du câble d’alimentation OBD inclus. Dans le même temps, veuillez contacter le service client Mercylion en indiquant le modèle de votre véhicule, son année-modèle et en joignant des photos du connecteur. Nous vérifierons ces informations et, si nécessaire, vous enverrons gratuitement le câble en Y approprié.

Q04 : 🎥 Est-il équipé d’une caméra arrière ? Puis-je en ajouter une plus tard ?

Oui ! Nous proposons des options avec caméra avant uniquement ou avant + arrière. 👋 📹 La caméra arrière filme en 2K et un câble est acheminé jusqu’à la lunette arrière. ⚠️ Veuillez noter que si vous choisissez le modèle avec caméra avant uniquement dès maintenant, vous ne pourrez pas ajouter de caméra arrière par la suite, car le matériel est différent (conception différente du circuit imprimé).

Q05:📶Je ne trouve pas le WiFi de la caméra

Éteignez la caméra, retirez la carte SD et redémarrez la caméra pour voir si elle parvient à détecter le Wi-Fi. Si le Wi-Fi de l'appareil ne peut toujours pas être détecté, maintenez le bouton de la caméra enfoncé pendant 15 secondes pour réinitialiser l'appareil aux paramètres d'usine.

Q06:📶Échec de la connexion Wi-Fi

⏱️Veuillez attendre 1 minute après avoir allumé la dashcam avant d'essayer de vous connecter au Wi-Fi. 📱Le message de l'application « connecté sans Internet » est normal, car le Wi-Fi de la dashcam ne peut pas se connecter à Internet ; il permet uniquement de connecter l'application de la dashcam. À ce moment-là, une option s'affichera généralement pour vous demander si vous souhaitez utiliser ce réseau. Choisissez l'option WLAN pour continuer.

Q07:📲Puis-je visionner à distance les images de ma dashcam via l'application ?

Actuellement, notre dashcam ne prend pas en charge la visualisation à distance des vidéos via l'application.

Q08:📱Lorsque le véhicule est connecté au réseau Mercylion, CarPlay ne fonctionne PAS.

Votre téléphone ne peut pas se connecter simultanément à CarPlay et au Wi-Fi de la dashcam.

Q09 : 🕶️ Puis-je installer un filtre polarisant sur ma dashcam ?

Les dashcams Mercylion ne prennent pas en charge les filtres polarisants anti-éblouissement, et nous déconseillons leur installation. D’un point de vue optique, les filtres polarisants nécessitent un réglage manuel de leur inclinaison en fonction des conditions de lumière ambiante pour réduire efficacement les reflets. Sans un réglage adéquat, ils peuvent produire l’effet inverse et dégrader la qualité des enregistrements.

Q10 : 🔋Disposez-vous d’une batterie pour le mode stationnement ou d’une alimentation pour le détecteur de pluie lorsque le moteur de la voiture est éteint ?

⚡Normalement, une dashcam standard cesse de fonctionner dès que le moteur de la voiture est coupé. Cependant, certains modèles prennent en charge le mode stationnement et peuvent continuer à enregistrer lorsque le véhicule est garé. 🔌Le maintien de son fonctionnement dépend principalement de son raccordement. Si elle est connectée à l’alimentation permanente de la voiture, la dashcam peut rester allumée et assurer une surveillance 24 h/24. Si elle est connectée à l’alimentation ACC, elle s’éteindra automatiquement lorsque le moteur sera coupé. 🔋Nous ne proposons actuellement pas de batterie externe pour la surveillance du stationnement. La fonction de mode stationnement fonctionne en connectant directement la dashcam à l’alimentation du véhicule à l’aide d’un câble OBD ou d’un câble de raccordement permanent au boîtier de fusibles. 📦Notre colis comprend un câble OBD supplémentaire pour la surveillance du stationnement. Si vous êtes habitué à l’installation professionnelle par raccordement permanent, veuillez contacter notre service client avant l’expédition : nous pourrons remplacer le câble OBD par défaut de votre commande par un câble d’alimentation pour boîtier de fusibles.

Dashcam Mercylion G32/G33/G36 pour Audi A1 A3 A4 A5 A6 A7 A8 Q2 Q3 Q5

Name: Dashcam Mercylion G32/G33/G36 pour Audi A1 A3 A4 A5 A6 A7 A8 Q2 Q3 Q5 Q7 Q8 S3 S5 S6 SQ5 SQ7 SQ8 RS5 RS7 R8 TT Couple TTS E-tron, prise en charge 4K/2K et GPS
Brand: Mercylion
SKU: G32-F-4K-Black
Price: 165.0 USD
Availability: InStock
Rating: 4.9 (56 reviews)

Modèle	A32-1CH-2K	A32-1CH-4K	A32-2CH-4K
Canal	Caméra avant uniquement	Caméra avant uniquement	Avant 4K & Arrière 2K
Processeur	NT96675	NT96565	NT96560
Écran	/	/	/
Matériau de l'objectif	2G4P+IR étanche	2G4P+IR étanche	2G4P+IR étanche
Ouverture	F1.4	F1.5	F1.5
Angle de l'objectif	diagonale 145°	diagonale 145°	diagonale 145°
Résolution max	2560*1600	3840*2160	3840*2160
Type d'encodage	H.264	H.264	H.264
Format vidéo	Encodage H.264, stockage au format TF	Encodage H.264, stockage au format MP4	Encodage H.264, stockage au format MP4
Pixels effectifs	5 millions de pixels	8 millions de pixels	8 millions de pixels
Format d'image	JPEG	JPEG	JPEG
Mode d'enregistrement	Enregistrement 1 min/3 min/5 min/en boucle	Enregistrement 1 min／3 min／5 min／en boucle	Enregistrement 1 min/3 min/5 min/en boucle
Stockage	Carte TF (Classe 10 ou supérieure, support max 256G)	Carte TF (Classe 10 ou supérieure, support max 256G)	Carte TF (Classe 10 ou supérieure, support max 256G)
GPS	Supporté, GPS externe en option	Supporté, GPS externe en option	Supporté, GPS externe en option
Connexion sans fil	802.11b/g/n/ac	802.11b/g/n/ac	802.11b/g/n/ac
Détection de collision	Accéléromètre triaxial	Accéléromètre triaxial	Accéléromètre triaxial
Haut-parleur	8Ω1W	8Ω1W	8Ω1W
Surveillance du stationnement	Début de l'enregistrement 20 s après la collision	L'enregistrement commence 15 secondes après la collision	Début de l'enregistrement 15 s après la collision
Temps de démarrage	Environ 10 secondes	Environ 10 secondes	Environ 10 secondes
Tension de fonctionnement	CC 12 V	CC 12 V	CC 12 V
Courant de fonctionnement	250 mA ±10 mA	250 mA ±10 mA	250 mA ±10 mA
Température de fonctionnement	-20 ℃ à 65 ℃	-20 ℃ à 65 ℃	-20 ℃ à 65 ℃
Température de stockage	-30 ℃ à 85 ℃	-30 ℃ à 85 ℃	-30 ℃ à 85 ℃
Installation de la caméra avant	Plug-and-Play ou câblage direct	Plug-and-Play ou câblage direct	Câblage direct à partir de la caméra avant

Mercedes	BMW	Audi	Porsche	Land Rover	Cadillac	Volkswagen	Maserati	LEXUS
Infiniti	Honda	Toyota	Geely	Trumpchi	Sud	Gué	Volvo	Chevrolet
GWM	Buick	Zoyte	Vent de terre	Peugeot	DS	Jeep	Changan	Renault
LINCOLN	BORGWARD	Roewe	Bannière rouge	Tesla	MAZDA	BYD	CAC	Xpeng

Reviews

Great quality and looks OEM

"I bought the A-32 model for my Audi A3 8y and I'm really impressed with it. Delivery from China only took a week and it arrived well-packaged, in a nice box with clear instructions. The instillation wasn’t easy, but that is purely down to Audi’s tight interior trim and plastic clips- the actual dash cam itself snapped into place seamlessly. It looks like a bit of a chunk but 100% looks factory fitted and is way better than a normal dash cam. Connecting to the app via Wi-Fi was seamless. Most importantly, I’m impressed by the footage quality. I chose 4K front camera and 2K rear and it looks crisp compared to any other dash cam I’ve seen. It’s pricey but I have no regrets and recommend it for the factor look."

— Matt (5/5)

Amazing Product

"Absolutely A1 product easy to fit with clear instruction and back up service within the hour. The dashcam is awesome."

— Brian R. (5/5)

G32 Audi Q7 basically OEM dashcam

"The dash cam was so easy to install and set up. Easier than the couple of the windshield ones that plug into the cigarette lighter to set up. This camera was molded exactly like the factory cover it replaced and looks OEM. I could not be happier and everything needed to install was included. I wish this made something like this for other cars as well."

— Marcus D. (5/5)

Excelente atención al cliente

"Adquirí el modelo Mercylion A32/G32 para Audi SQ2. Excelente cámara que se integra perfectamente en el espacio que ocupa la pieza original. Contacté con el servicio de atención al cliente por un inconveniente surgido, el cual quedó resuelto de forma eficiente y satisfactoria. Recomiendo el producto. MERCYLION 5 estrellas."

— Mariano B. (5/5)

The service was outstanding

"The service was outstanding. From my initial contact through delivery, Mercylion provided exceptional customer service. A representative kept me informed with personalized updates throughout the shipping process, including regular progress reports and delivery information. The item arrived exactly as described, and the entire experience exceeded my expectations. I would not hesitate to do business with Mercylion again."

— Victor Y. (5/5)

Great product

"Great product, highly recommend."

— James R. (5/5)

Best dashcam for Audi Q8 E-tron

"Very impressed with the Mercylion A32 front and rear dash cam setup for my 2024 Q8 E-tron. OEM look, Footage is sharp and consistent, even in low light and nighttime driving. Easy to install, stable operation, outstanding value for the money, and their customer service is incredibly responsive and helpful."

— Rob (5/5)

Mercylion A32/G32/G36 Dashcam for Audi Q7

"Excellent communication. Fast and timely delivery. The device fits perfectly into the interior of the Audi Q7."

— Sasho T. (5/5)

Easy Install with OEM looks

"Install was straightforward and well documented in multiple YouTube videos for Audis. The main appeal to me is that it looks factory and doesn't stick out - they nailed the design. App seems to work fine, and the company is very responsive to e-mails."

— Simon O. (5/5)

Great quality

"We love this dash cam for our Audi , great video quality & visibility ."

— Sarika (5/5)

Dashcam Mercylion G32/G33/G36 pour Audi A1 A3 A4 A5 A6 A7 A8 Q2 Q3 Q5 Q7 Q8 S3 S5 S6 SQ5 SQ7 SQ8 RS5 RS7 R8 TT Couple TTS E-tron, prise en charge 4K/2K et GPS

Caméras embarquées G32 100 % intégrées en usine pour les modèles Audi

Caméras embarquées G33 100 % intégrées en usine pour les modèles Audi

Caméras embarquées G36 100 % intégrées en usine pour les modèles Audi

Spécifications du produit

Contenu de la boîte

Installation Plug-and-Play de la dashcam A32 sur Audi A4L