Garantie

Période de garantie

MERCYLION garantit tout dommage non humain pendant 12 mois après la date d'achat .

Les garanties sur tous les produits de remplacement sont soumises à la même période de garantie que celle du produit défectueux d'origine. La garantie est annulée après remboursement intégral.

Couverture de la garantie

Pendant la période de garantie, si le produit présente des défauts liés à ses matériaux d'origine ou à sa fabrication, MERCYLION peut le remplacer gratuitement par un produit ou des composants identiques ou similaires. Veuillez noter que les produits et pièces remplacés deviennent la propriété de MERCYLION et ne vous seront pas retournés. Toute intervention après la fin de la garantie sera à votre charge, pièces et main-d'œuvre comprises. De plus, la garantie sera annulée immédiatement en cas de vente ou de cession du produit.

Non couvert par la garantie

• Périodes de garantie de plus de 12 mois
• Nous ne sommes pas en mesure de fournir cette garantie ni une preuve d'achat valable.
• Les pannes et dommages causés par une mauvaise utilisation ou une réparation incorrecte effectuée par vous-même ou par un tiers non autorisé par Mercylion
• Les dommages ou les défaillances causés par le transport, le déménagement ou une chute après l'achat
• Défaillances et dommages causés par d'autres facteurs externes inévitables
• Dommages causés par l'eau ou tout autre liquide renversé suite à une utilisation incorrecte
• Dommages causés par l'utilisation d'une alimentation électrique autre que la tension ou la tension spécifiée.
• Produits perdus ou volés
• Produits gratuits
• Réparations effectuées par des tiers
• Dommages causés par un cas de force majeure
• Problèmes non liés à la qualité (après 30 jours suivant l'achat)
• L'apparence du produit et ses accessoires ne sont pas couverts par la garantie.

La garantie ci-dessus est la seule garantie fournie, et aucune autre garantie expresse ou implicite n'est donnée, y compris les garanties implicites de qualité marchande, de caractère raisonnable et d'adaptabilité à une application particulière ; que ce soit dans le contrat, la négligence civile ou à d'autres égards, la société n'est pas responsable des dommages spéciaux, accessoires ou indirects.

Service de réparation

Veuillez nous signaler tout problème rencontré par courriel à l'adresse info@mercylion.com depuis l' adresse courriel utilisée lors de votre achat . Veuillez ne pas renvoyer d'articles avant de nous avoir contactés et d'avoir obtenu une autorisation de retour.

• Réparation disponible en Chine
• L'objet endommagé, réparable ou non, sera évalué.
• Réparation gratuite hors frais de port
• La durée de la réparation dépendra de l'étendue des dégâts et de la disponibilité des pièces.

Pour les achats effectués auprès de détaillants tiers :

Les politiques de service après-vente peuvent varier selon le revendeur. Veuillez contacter directement ce dernier pour obtenir des informations détaillées sur sa procédure de garantie.

La revente non autorisée des produits MERCYLION est strictement interdite.