Découvrez la caméra embarquée Mercylion, au design inspiré des modèles d'origine Kia, qui rehausse l'esthétique et le confort de votre véhicule. Elle s'adapte parfaitement, s'installe facilement et offre une excellente qualité d'image. La connexion Wi-Fi avec votre téléphone et la configuration de l'application sont très simples. Commandez dès maintenant !
【⚙️Installation aisée et connectivité fluide】 La dash cam Mercylion s'intègre comme un équipement d'origine, permettant une installation sans outils, accompagnée de guides détaillés et d'un support technique dédié. Connectez-vous simplement...
【✅Mercylion Dashcam 100 % d'origine pour véhicules Kia】 Kia EV3 2024-2026 Véhicule avec conduite à gaucheKia EV3 2024-2025 Véhicule avec conduite à droite 【⚙️Configuration facile et connectivité transparente】 La...
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【✅Mercylion Dashcam 100 % d'origine pour véhicules Kia】 Kia EV9 2023-2026 【⚙️Installation simple et connectivité fluide】 La dashcam Mercylion offre une intégration de style OEM pour une installation sans outils,...
【⚙️Installation aisée et connectivité fluide】 La caméra de tableau de bord Mercylion offre une intégration de style OEM pour une installation sans outils, complétée par des guides détaillés et un...
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Q01 : 🚗 Comment choisir la bonne caméra embarquée pour mon véhicule ?
Aidez les utilisateurs à identifier la bonne caméra embarquée en fonction de la marque, du modèle et de l’année-modèle de leur véhicule. Si vous avez un doute, contactez notre équipe d’assistance à l’adresse info@mercylion.com avant de passer votre commande.
Q02 : 🔌 Vos caméras embarquées sont-elles prêtes à brancher ?
La plupart des caméras embarquées Mercylion OEM sont conçues pour une installation plug-and-play utilisant le capteur de pluie d’origine ou le connecteur OEM. Aucune coupe de fil ni modification du véhicule n’est nécessaire pour les modèles compatibles. Si votre voiture ne prend pas en charge le connecteur OEM pour l’alimentation, veuillez utiliser notre câble plug-and-play OBD de secours. Si vous avez un doute, n’hésitez pas à nous contacter avant votre achat en nous indiquant le modèle et l’année de votre voiture.
Q03 : 📹 Vos caméras embarquées prennent-elles en charge l’enregistrement avant et arrière ?
Nous proposons des versions avec caméra avant uniquement et avec caméras avant + arrière. Veuillez consulter la description du produit et sélectionner les forfaits souhaités avant l'achat.
⚠️ Veuillez noter que si vous choisissez le modèle avec caméra avant uniquement dès maintenant, vous ne pourrez pas ajouter de caméra arrière ultérieurement car le matériel est différent (conception différente du circuit imprimé).
Q04 : 🛰️ La dashcam Mercylion prend-elle en charge le suivi GPS ?
Oui, mais il n'est pas inclus dans les forfaits par défaut. Vous devez cocher la case « Dispositif de suivi GPS » (+ 15,00 USD) dans la description du produit pour acheter l'option GPS externe.
Le module GPS enregistre la position de votre véhicule, sa vitesse et son itinéraire, en plus des séquences vidéo, afin de fournir des preuves de conduite plus complètes si nécessaire.
⚠️ Remarque :
Le module GPS externe est intégré au système de caméra embarquée Mercylion spécifique au véhicule et n'est pas conçu pour être installé par l'utilisateur ni ajouté ultérieurement. Il ne peut pas être ajouté ou installé séparément après l'achat. Si vous avez besoin de la fonction GPS, veuillez sélectionner l'option GPS lors de la validation de votre commande.
Q05:📱Puis-je connecter la dashcam à mon téléphone ?
Oui. Mercylion prend en charge la connectivité Wi-Fi via l'application Mercylion, vous permettant d'apercevoir, de télécharger et de gérer les enregistrements depuis votre smartphone.
Q06 : ⚡ Le mode stationnement nécessite-t-il un câblage supplémentaire ?
Oui. Le mode stationnement nécessite une alimentation électrique continue via un câble d’alimentation OBD (inclus dans le paquet standard) ou un kit de raccordement direct au boîtier à fusibles. Il ne fonctionnera pas avec le capteur de pluie d’origine ni avec le connecteur OEM de la plupart des véhicules.
Q07 : 🛡️ Quelle garantie offrez-vous pour vos caméras embarquées ?
Toutes les caméras embarquées Mercylion bénéficient d’une garantie de 12 mois. Si votre produit présente un problème de qualité pendant la période de garantie, notre équipe d’assistance clientèle vous aidera à résoudre le problème, vous fournira des pièces de rechange ou, le cas échéant, vous proposera un appareil de remplacement.
Q08💬 : Fournissez-vous une assistance technique après l'achat ?
Oui. Notre équipe d'assistance technique est disponible pour vous aider avec l'installation, le câblage, la connexion à l'application, les mises à jour du firmware et le dépannage. Veuillez nous contacter en indiquant le modèle de votre véhicule, le modèle de votre dashcam ainsi que toute photo ou vidéo associée afin que nous puissions vous fournir une assistance précise.
Q09🔧 : Que faire en cas de problèmes d’installation ?
Si vous rencontrez des problèmes lors de l’installation, veuillez contacter notre équipe d’assistance avant de modifier le câblage ou de retourner le produit. Nous pouvons vous guider pour l’installation et vous aider à confirmer le mode de raccordement approprié à votre véhicule.
Q10📦 : Que faire si mon colis arrive endommagé ou incomplet ?
Si votre colis arrive endommagé ou s'il manque des accessoires, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison, en joignant des photos ou des vidéos. Notre équipe vous aidera à obtenir des pièces de rechange ou une solution.
Q11↩️ : Quelle est votre politique de retour ?
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous contacter pour une demande de retour conformément à notre politique de retour. Veuillez vous assurer que le produit est retourné dans son état d'origine avec tous les accessoires inclus.
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