Garantie

Garantiezeitraum

MERCYLION gewährt eine Garantie auf alle Schäden, die nicht durch menschliches Einwirken verursacht wurden, innerhalb von 12 Monaten ab dem Kaufdatum.

Für alle Ersatzlieferungen gilt derselbe Garantiezeitraum wie für den ursprünglich defekten Artikel. Die Garantieansprüche für Produkte erlöschen, sobald eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt ist.

Garantieleistung

Solange die Garantie in Kraft ist und festgestellt wird, dass das Produkt Mängel aufweist, die auf das verwendete Material oder die Verarbeitungsqualität zurückzuführen sind, kann MERCYLION nach eigenem Ermessen entscheiden, das Produkt oder entsprechende Komponenten kostenlos für Sie durch ein identisches oder ein ähnliches Produkt zu ersetzen. Bitte beachten Sie, dass ersetzte Produkte und Teile in das Eigentum von MERCYLION übergehen und nicht an Sie zurückgesandt werden. Für jegliche Serviceleistungen, die nach Ablauf der Garantiezeit erforderlich werden, müssen Sie sämtliche Kosten für Arbeitszeit und Ersatzteile selbst tragen. Darüber hinaus erlischt die Garantie unverzüglich, wenn Sie das Produkt an eine andere Person verkaufen oder übertragen.

Nicht von der Garantie abgedeckt

• Garantiezeiträume von mehr als 12 Monaten
• Nichtvorlage dieser Garantieunterlagen sowie eines gültigen Kaufbelegs
• Ausfälle und Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch sowie durch unsachgemäße Reparaturen durch Sie selbst oder durch Dritte, die nicht von Mercylion autorisiert sind, verursacht wurden
• Ausfälle oder Schäden, die durch Transport, Umzug oder Herunterfallen nach dem Kauf entstanden sind
• Ausfälle und Schäden, die durch sonstige unvermeidbare externe Faktoren verursacht wurden
• Schäden durch Wasser oder andere eindringende Flüssigkeiten infolge unsachgemäßen Gebrauchs
• Schäden, die durch die Verwendung einer Stromversorgung außerhalb des vorgeschriebenen Spannungsbereichs verursacht wurden
• Verlorene oder gestohlene Produkte
• Kostenlos erhaltene Produkte
• Reparaturen durch Dritte
• Schäden durch höhere Gewalt
• Probleme, die nicht qualitätsbedingt sind (nach Ablauf von 30 Tagen ab Kaufdatum)
• Das äußere Erscheinungsbild des Produkts sowie das Zubehör sind nicht von der Garantie abgedeckt

Die vorstehende Garantie wird ausschließlich in dieser Form gewährt; es werden keine weiteren ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien übernommen – dies schließt stillschweigende Garantien der Marktgängigkeit, der Angemessenheit sowie der Eignung für einen bestimmten Verwendungszweck oder Anwendungsbereich ein. Unabhängig davon, ob vertraglich oder aufgrund zivilrechtlicher Fahrlässigkeit begründet: Im Übrigen haftet das Unternehmen nicht für besondere, zufällige oder indirekte Schäden.

Reparaturservice

Bitte melden Sie uns jegliche Probleme, die bei Ihnen auftreten, per E-Mail an info@mercylion.com – und zwar über die E-Mail-Adresse, die Sie beim Kauf des Produkts verwendet haben. Bitte senden Sie keine Artikel zurück, bevor Sie uns kontaktiert und eine Rücksendeautorisierung erhalten haben.

• Reparaturen werden in China durchgeführt.
• Es wird geprüft, ob der beschädigte Artikel reparierbar ist oder nicht.
• Die Reparatur selbst ist kostenlos (exklusive Versandkosten).
• Die Dauer der Reparatur hängt vom Ausmaß des Schadens sowie von der Verfügbarkeit der Ersatzteile ab.

Bei Käufen über Drittanbieter:

Die Richtlinien für den Kundendienst nach dem Kauf können je nach Händler variieren. Bitte wenden Sie sich direkt an den jeweiligen Händler, um Einzelheiten zu dessen Garantieabwicklung zu erfahren.

Der unbefugte Weiterverkauf von MERCYLION-Produkten ist strengstens untersagt.